1. 报修方法

校园网用户在使用过程中如遇到技术问题，请拨打电话：62751023 报修，或发邮件到：its@pku.edu.cn 报修。

2. 维修方法

自报修之日起三个工作日内，计算中心派技术人员到用户所在地进行维修（节假日顺延）。计算中心只保证线路畅通，网络设备工作正常，不负责用户计算机系统的调试和安装。