Q：平台是否有推荐使用的浏览器？

A：建议使用Chrome和Firefox浏览器访问平台。

Q：我是本校学生，已经有北大邮箱“学号@pku.edu.cn”，登录时提示我“您还没有设置过北大邮箱的主邮件地址，请先到如何设置以@pku.edu.cn结尾的邮箱设置”，该如何处理？

A：参照如何设置以@pku.edu.cn结尾的邮箱的提示，设置“主邮件地址”，带有“（必需）”的那一行。主邮件地址建议使用姓名首字母。如果已经设置后，仍看到相同的提示，联系计算中心。

Q：访问平台网站https://pkumooc.coursera.org是否需要收费？

A：原则上，平台网站属于免费地址，登陆校园网网关时只需选择“免费地址”即可。如果您在使用的过程中发现平台网站无法访问而在选择“收费地址”重新登陆之后可以成功访问的情况，请在可以访问的当时，完成以下操作。

• Windows系统，进入“命令提示符”模式（开始-〉所有程序-〉附件-〉命令提示符）；

• 键入“ipconfig /all”，截屏；

• 键入“nslookup pkumooc.coursera.org”，截屏；

• 发送2个截屏给netinfo@pku.edu.cn。

Q：我是老师，希望在此平台上建设自己的课程，该怎么做？

A：联系现代教育技术中心。

Q：我在输入校园网账号和密码之后，看到这个提示，该如何处理？

A：请完全关闭并重新启动浏览器，或者在清除所有cookie之后，再重新启动浏览器。

Q：现代教育技术中心的联系方式是？

A：电话：62753318

Q：计算中心的联系方式是？

A：电话：62751023；邮件：netinfo@pku.edu.cn；未名BBS：计算中心版