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| 地址 | 北京市海淀区颐和园路5号北京大学理科1号楼 |
| 邮编 | 100871 |
| 服务热线 | 010-62751023  (7×24小时) |
| 服务信箱 | netinfo@pku.edu.cn |
| 收费、建账号 | 理科一号楼1层1150S“用户账号管理办公室” |
| 接待时间:周一至周五   8:00一11:30  13:00一16:30 | |
| 寒暑假:周二、周五   9:00一11:45  13:00一15:45 | |
| 技术咨询 | 理科一号楼1层1158S“信息技术服务办公室” |
| 接待时间:8:00一21:00 | |
| 修改密码 | 本人持有效证件(学生证、工作证、身份证等)到理科一号 |
| 楼一层1158S信息技术服务办公室修改:8:00一21:00 | |
| 明细账查询 | 通过用户服务热线提出申请,2个工作日后给出查询结果 |
| 上机指南 | 开放时间:8:00一21:00,寒暑假、国家节假日除外 |
| 8个机房,600个机位,位于理科一号楼 1258、1263、1261、1204、1203、1249、1339、1338 房间 |
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